Andere Kunden machten ihrem Ärger direkt bei Apple Luft, so dass der Hersteller schnell nachgab. Wer sein iPhone bis zu 14 Tage vor der Preissenkung erworben hat, bekommt die 200 Dollar erstattet. Wer davor gekauft hat, kann einen Warengutschein für die Apple-Stores in Höhe von 100 Dollar bekommen.
Apple weht auch aus anderer Richtung scharfer Wind entgegen. Viele Anwender sind über das letzte Update (1.1.1) schwer erbost. Falls eine fremde, wenn auch legale, Software auf dem iPhone installiert war, geht nun nichts mehr. So macht man sich keine Freunde.