Schreck in der Abendstunde, als ich mein geladenes iPad nach einer 30-minütigen Pause wieder nutzen will, bleibt der Bildschirm schwarz. Nichts geht mehr. Weder der Home-Button noch der An-/Aus-Schalter bewirken eine Reaktion. Bug oder Feature fragt sich der Laie?

Als genau das Gleiche neulich einem Bekannten passierte, spottete ich noch: “Na, wenigstens funktioniert der innere Wecker bei Apple – der Auto-Destruct-Timer. Dumm nur, dass er vor Ablauf der Garantie aktiv wird.” Ich sah mich schon im Geiste zum Apple-Store in Hamburgs pilgern. Wo man zuvor einen Termin vereinbaren muss, um von einem “Genius” empfangen zu werden.

Ich bin nicht allein

Doch das Internet hielt Trost für mich bereit. Beim iPad Team fand ich etliche Einträge zu dem Thema. Von “Schock“, “Aufregung” und iPads, die sich kurz vor einem wichtigen Einsatz bei einer Rede verabschieden. “Ich habe die Nacht in eine Tüte geatmet“, schreibt Anton 2, sein bitteres aber treffendes Fazit: “Man lässt die Windowswelt hinter sich, um danach…auch mit Apple-Zeug einen Totalabsturz zu erleben. Bitter, bitter…”

iPad Reboot schafft Wiederbelebung

Nun aber die Lösung: Ein Reboot des iPads. Dazu drückt man gleichzeitig den Home-Button und den An-/Aus-Schalter so lange, bis das weiße Apfel-Logo erscheint. Das ist die Reanimation für das iPad.

Einige Betroffene berichten davon, dass sie dieses Problem nur einmal hatten, ich musste den Schockgriff gleich zwei Mal an einem Tag anwenden. Ich werde die Frage mal an Apple Deutschland weiterreichen, ob das Problem bekannt ist.

Laut Information des Apple Supports, ist das kein generelles Problem. Es ist dem Support jedenfalls noch nicht als solches bekannt. Die Ursachen können in der Soft– aber auch in der Hardware liegen. Der Reset, also Home-Button und den An-/Aus-Schalter so lange drücken, bis das Apfel-Logo erscheint, ist schon mal die richtige Reaktion.

• Tritt das Problem wieder auf, sollte man die aktuellste Version des iOS erneut auf dem iPad installieren. Das funktioniert über den Button “Wiederherstellen” in iTunes. Dann darf aber das Backup nicht wieder eingespielt werden, falls es an der Software (den Apps) liegt.
• Die benötigten Apps kann man “frisch” über eine Synchronisation auf das iPad übertragen. Damit gehen zwar die Spielstände und gespeicherten Inhalte aus den Apps verloren, aber damit muss mal leben. Auch die Passwörter für die WLAN-Verbindungen muss man neu eingeben. Tritt das Problem nicht wieder auf, lag es an einer oder mehreren Apps.
• Tritt das Problem wieder auf, ist ein Hardware-Defekt wahrscheinlich. Dann muss das Gerät eingeschickt werden.